Customer Portal – näher an Ihren Kunden

Das Kundenportal ist der zentrale Zugang zur digitalen Welt
in der Kundeninteraktion mit Ihrem Unternehmen.

Wir helfen Ihnen dabei

Ihre täglichen Herausforderungen

Die Erwartungen der Kunden steigen stetig – auch in Kundenportalen.
Digitale Inhalte sind oftmals unpersönlich, Kunden werden nicht identifiziert
und die Historie ist nicht ersichtlich. Dazu kommen Hürden bei der Registrierung durch komplexe Prozesse.
Dies und vielmehr können Kunden frustrieren und das Kundenportal wird nicht genutzt wird.
Kunden greifen in diesem Augenblick zum Telefon und vereinnahmen den Kundendienst.

Mit einem modernen Kundenportal wäre dies nicht nötig – Kunden können
durch Self-Service und andere Möglichkeiten direkt aktiv werden,
ohne den Kundendienst nutzen zu müssen.

Zeitnah skalier- und erweiterbar

Eine modulare Lösung basierend auf Microsoft Azure

Zentraler Einstieg

Übersicht aller gekauften Produkte und Dienstleistungen im Cockpit anzeigen.

Benutzerverwaltung

Benutzer mittels Azure B2C verwalten.

Integrierte Suche

Nicht nur suchen, sondern finden von Informationen und Dokumenten.

Self-Service

Prozesse und Workflows jederzeit direkt aus dem Portal starten.

Onboarding

Einfaches und sicheres Registrieren neuer Kunden ermöglichen.

Dokumentenverwaltung

Zugriff zur zentralen Dokumentenablage ermöglichen.

Ein zentrales Kundenportal

GARAIO realisiert Customer Portals basierend auf Microsoft Azure. Die so realisierten Lösungen sind über standardisierte API-Schnittstellen flexibel erweiterbar und bieten eine durchgängige User Experience.

Ihre Kundenzufriedenheit erhöhen

Prozesse digitalisieren und automatisieren

Ihren Kundendienst entlasten

 

Vereinbaren Sie jetzt einen Termin

Sie wollen Ihre Kunden digital mit neuen Services begeistern und an sich binden,
gleichzeitig wollen Sie sich gegenüber Ihren Marktbegleitern differenzieren?

Nutzen Sie dazu ein modernes Kundenportal, wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Vorhaben.

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Der Webauftritt der Quickline AG

16. Oktober 2020

Als Ergänzung zum Launch der neuen Produktpalette wünschte sich die Quickline AG einen neuen Webauftritt. Gemeinsam mit der GARAIO AG realisierte der Anbieter von Unterhaltung und Kommunikation eine durchgängige Web-Experience, die auf ihre Zielgruppe massgeschneidert ist und so den online Verkaufskanal pusht. Zusammen mit dem neuen, zeitgemässen Design begeistert dieser ideale Webauftritt auf allen Geräten.

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15

Der Webauftritt der Ausgleichskasse Basel-Stadt

15. Oktober 2020

Die Ausgleichskasse Basel-Stadt (AKBS) wollte ihre Kunden mit einem neuen Webauftritt begeistern und sich selbst das Leben in der digitalen Welt erleichtern. Dank den einfachen, für alle Endkunden sofort auffindbaren Inhalten schuf die Ausgleichskasse gemeinsam mit GARAIO ein Portal, welches für die Zukunft bereit ist und die Online-Abwicklung der Schaltergeschäfte ermöglicht.

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30

LANDI Onlineshop

30. April 2020

Erfahren Sie wie die LANDI den Online Shop und die stationären Läden miteinander in Verbindung bringt und den Kunden damit neue Einkaufserlebnisse ermöglicht. Und wie die GARAIO die LANDI in diesem zukunftsweisenden Digitalisierungsprojekt von der Konzeption bis hin zur Realisierung begleitet hat.

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Martin Trachsel

Chief Executive Officer

martin.trachsel@garaio.com

+41 58 310 70 06