Workshops
Die zuvor gesammelten Nutzerdaten sind aufschlussreich, aber beinhalten meist zu umfangreiche und aufwendige Ansätze, welche dennoch nicht ignoriert werden dürfen. In den Workshops werden diese umfangreichen Anforderungen in Relation gebracht, mit den Geschäftsanforderungen abgeglichen und entsprechend priorisiert. Mit diesen aufbereiteten Anforderungen können die wichtigsten Grundlagen der Lösung anhand der Nutzerbedürfnisse entstehen. Diese Grundlage wird mit Informationen angereichert, welche von Geschäftsseite her gewünscht und von Nutzerseite her erwartet werden. Dadruch entsteht eine Informationsarchitektur, welche bestmöglich die Nutzerbedürfnisse und Geschäftsbedürfnisse erfüllt.
Funktion und Interaktion
Mit den abgeglichenen Anforderungen und der Informationsarchitektur können die Funktionen und Interaktionselemente definiert und ausgelegt werden. Da die Anforderungen aus essenziellen und aufbereiteten Stakeholder-Daten abgeleitet werden, ist sichergestellt, dass die Funktionen auch wirklich den Menschen um das System herum helfen. Dies steigert die Akzeptanz, Bereitschaft zur Nutzung und bei entsprechender Umsetzung auch das Empfinden der Nutzerfreundlichkeit.
Abgleich mit der Technik
Die in oben genannten Schritten erarbeitete Informationsarchitektur und Funktionsliste, kann von Techniker:innen benutzt werden, um eine deutlich präzisere Machbarkeitsanalysen und Aufwandschätzungen abzugeben. Sollte etwas im Konzept Probleme geben, kann dies immer noch ohne grossen Aufwand angepasst werden.
