GARAIO Blog

Erfahren Sie in unserem Blog wie sie das volle Potential Ihrer digitalen Geschäftsbeziehungen dank digitaler Medien, Systemen und Kanälen nutzen können. Unsere Expertinnen und Experten berichten regelmässig und praxisnah über aktuelle Themen und Projekten aus Bereichen wie E-Business und E-Commerce. Alle Inhalte in diesem Blog werden von unseren Mitarbeitern geschrieben und stellt auch deren persönliche Meinung dar.

Feature Bild zum Thema Der Onlinehandel ist definitiv im Wandel
Mark Ehrsam
Der Onlinehandel ist definitiv im Wandel

Der Onlinehandel ist definitiv im Wandel. Die letzten Wochen haben gezeigt, dass in der Schweiz viele Firmen entweder an ihre Grenzen kommen oder von den gesetzlichen Vorschriften massiv eingeschränkt unterwegs sind. Aus meiner Sicht ergeben sich hier vier verschiedene Typen, welche ich nachstehend etwas genauer unter die Lupe nehme.

E-Commerce; E-Business

Feature Bild zum Thema Coronakrise und der Onlinehandel - Refresh your Business
Mark Ehrsam
Coronakrise und der Onlinehandel - Refresh your Business

Die Krise als Chance für die Digitalisierung – was bei einem WC-Papier Kalkulator und anderen kreativen Ideen zu berücksichtigen ist!

E-Commerce; E-Business

Feature Bild zum Thema Mehr Kundenbindung mit Chatbots schaffen
Patrick Joder
Mehr Kundenbindung mit Chatbots schaffen

Menschen lieben Messaging! Respektive einen individuellen Chatbot als zeitgemässen Kanal nutzen, um neue Kunden zu holen und bestehende Kunden glücklich zu machen.

Individuelle Lösungen; Chatbot; Innovation; Consulting; E-Business; User Experience

Feature Bild zum Thema Wir haben einen Onlineshop – und jetzt?
Mark Ehrsam
Wir haben einen Onlineshop – und jetzt?

Heutzutage haben fast alle einen Onlineshop. Ob erst vor kurzem online gestellt oder seit Jahren in Betrieb. In Beratungsgesprächen mit den Kunden stelle ich jeweils die Frage, ob sie mit dem Shop zufrieden sind und ob die Umsätze stimmen. In vielen Fällen erhalte ich ein kurzes «ist OK» zurück. Bei der Nachfrage, WAS denn genau verbessert werden soll oder WARUM sie nicht zufrieden sind, lautet die Antwort oft «wir wissen es nicht so genau».

E-Commerce; Consulting; E-Business

Feature Bild zum Thema Singles Day, Black Friday und Cyber Monday – bitte mit den Kunden FAIR umgehen!
Mark Ehrsam
Singles Day, Black Friday und Cyber Monday – bitte mit den Kunden FAIR umgehen!

Entgegen vielen Meinungen der Konsumenten, werden sich diese Rabatt-Tage meiner Meinung nach im Internet mittelfristig etablieren. Leider gab respektive gibt es immer noch Anbieter, die statt fairer und attraktiver Preise nur Rabatt oder Restposten verkaufen. Ich habe dies in den letzten Jahren oft beobachten können und feststellen müssen, dass Qualität und Preise nicht bei allen Angeboten stimmig sind.

E-Commerce; epoq; E-Business

Feature Bild zum Thema InnoTyping! Oder wie mache ich meine Idee in wenigen Tagen greifbar?
Patrick Joder
InnoTyping! Oder wie mache ich meine Idee in wenigen Tagen greifbar?

Digitalisierung heisst nicht alles neu gestalten, aber vieles besser machen. Doch wie kann ich meine Idee greifbar machen, visuell darstellen oder denjenigen, welche ich überzeugen will, etwas zum Anfassen bieten?

Individuelle Lösungen; Consulting; E-Business; User Experience

Feature Bild zum Thema Die Strategie der kleinen Schritte...
Mark Ehrsam
Die Strategie der kleinen Schritte...

oder anders formuliert: Wie vermeide ich die TOP Fehler? Hier eine (kleine) Zusammenfassung der am meist genannten Fehler bei der strategischen Planung einer (neuen) E-Commerce Lösung. Von der All-Inclusive-Lösung bis zur unflexiblen resp. technologischen Wahl ist alles dabei!

E-Commerce; E-Business

Feature Bild zum Thema Digitalisierung vs. Digitale Transformation
Mark Ehrsam
Digitalisierung vs. Digitale Transformation

In den letzten Wochen haben verschiedene Kundengespräche gezeigt, dass nicht alle das gleiche unter «Digitalisierung» resp. «Digitale Transformation» verstehen. Die Digitalisierung ist in der Regel VOR der Digitalen Transformation und hilft letztere in Schwung zu bringen. Wie ich das genau meine, versuche ich nachstehend darzustellen.

E-Commerce; E-Business

Feature Bild zum Thema Der (harte) Weg zum Kunden
Mark Ehrsam
Der (harte) Weg zum Kunden

Geht es um einen Ausbau der bestehenden IT Landschaft oder gar um eine neue Digital Commerce Landschaft, werden Firmen oft mit Herausforderungen konfrontiert. Doch welches sind diese Herausforderungen, was sind die Erfolgsfaktoren und wenn wir schon dabei sind, was sind überhaupt die Kundenanforderungen?

E-Commerce; E-Business