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GARAIO Blog

Erfahren Sie in unserem Blog wie Sie das volle Potential Ihrer digitalen Geschäftsbeziehungen dank digitaler Medien, Systemen und Kanälen nutzen können. Unsere Expertinnen und Experten berichten regelmässig und praxisnah über aktuelle Themen und Projekte. Alle Inhalte in diesem Blog werden von unseren Mitarbeitern geschrieben und stellt auch deren persönliche Meinung dar.   
Damaris Oesch21. April 20223 min Lesezeit

So begeistern Energieversorger Hausbesitzer

Wie können Energieversorgeunternehmen Ihre Kunden auch in Zukunft begeistern und Ihnen mehr liefern als «nur» den Strom? In der Studie untersuchte evux gemeinsam mit GARAIO, was sich Hausbesitzende wirklich wünschen.
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Markus Troxler27. Mai 20213 min Lesezeit

Kunden begeistern wird zum Kinderspiel

Mit einem Kundenportal gelingt es, die Kunden nachhaltig zu begeistern. Hier exemplarisch gezeigt am Beispiel der PRIVERA.
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Mark Ehrsam07. April 20215 min Lesezeit

Die EBL ist bereit für die interaktive Zukunft

Der Strommarkt verändert sich und mit ihm auch die Genossenschaft Elektra Baselland. Wie wird die digitale Kundeninteraktion wohl im Jahr 2023 aussehen?
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Damaris Oesch21. Januar 20212 min Lesezeit

Reka und GARAIO - das passt

GARAIO pflegt eine enge strategische Partnerschaft mit der Schweizerischen Reisekasse Reka.
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Jonas Schmied19. November 20207 min Lesezeit

Chatbots können in einer Sackgasse enden

Hoch integrierte Virtual Agents sparen längerfristig Aufwand ein und gewinnen mit Personalisierungsmöglichkeiten.
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Jonas Schmied17. September 20204 min Lesezeit

Aus Kundendienst wird Kundenbegeisterung

Die Customer Experience vieler Kundendienst Prozesse ist heute unbefriedigend - aber lässt sich mit einfachen Mitteln messen und optimieren.
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Jörg Bieri09. September 20204 min Lesezeit

Lernen Sie Ihre Kunden kennen!

Der Virtual Agent hilft Ihnen dabei, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu entdecken und die Kunden individuell zu begeistern.
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Pascal Probst30. Juli 20202 min Lesezeit

Regelbasierte versus KI basierte Chatbots

Chatbot ist nicht gleich Chatbot. Es gibt grosse Unterschiede hinsichtlich Funktionen, Integrationsmöglichkeiten und Intelligenz.
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Mark Ehrsam16. Juni 20204 min Lesezeit

The next normal im digitalen Onlinehandel

Die Krise hatte (oder hat noch immer) grossen Einfluss auf den Onlinehandel. Wie sieht das next normal im Onlinehandel aus?
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Pascal Probst23. März 20202 min Lesezeit

Mehr Kundenbindung mit Chatbots schaffen

Dass Menschen Messaging lieben ist kein Geheimnis. Wir zeigen Ihnen, wie Chatbots unterstützen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende glücklich zu machen.
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