--- title: GARAIO | Blog | digitale Kundeninteraktion description: digitale Kundeninteraktion | Im GARAIO Blog lesen Sie Spannendes, Bemerkenswertes und Lustiges über Employee Expierience, Digital Workplace, Softwareentwicklung, Microsoft 365 und User Experience. --- ![Headerbild_Simone Claudia Workshop 2](https://www.garaio.com/hs-fs/hubfs/Headerbild_Simone%20Claudia%20Workshop%202.jpg?width=300&name=Headerbild_Simone%20Claudia%20Workshop%202.jpg) # GARAIO Blog Erfahren Sie in unserem Blog wie Sie das volle Potential Ihrer digitalen Geschäftsbeziehungen dank digitaler Medien, Systemen und Kanälen nutzen können. Unsere Expertinnen und Experten berichten regelmässig und praxisnah über aktuelle Themen und Projekte. Alle Inhalte in diesem Blog werden von unseren Mitarbeitern geschrieben und stellt auch deren persönliche Meinung dar.    - [Alle](https://www.garaio.com/blog) - [Angular](https://www.garaio.com/blog/tag/angular) - [Change Management](https://www.garaio.com/blog/tag/change-management) - [Chatbot](https://www.garaio.com/blog/tag/chatbot) - [Cloud](https://www.garaio.com/blog/tag/cloud) - [Collaboration](https://www.garaio.com/blog/tag/collaboration) - [Communication](https://www.garaio.com/blog/tag/communication) - [Consulting](https://www.garaio.com/blog/tag/consulting) - [Customer Experience](https://www.garaio.com/blog/tag/customer-experience) - [Developer Experience](https://www.garaio.com/blog/tag/developer-experience) - [Development](https://www.garaio.com/blog/tag/development) - [Digital Experience Platform](https://www.garaio.com/blog/tag/digital-experience-platform) - [digitale Kundeninteraktion](https://www.garaio.com/blog/tag/digitale-kundeninteraktion) - [Digitalisierung](https://www.garaio.com/blog/tag/digitalisierung) - [E-Business](https://www.garaio.com/blog/tag/e-business) - [E-Commerce](https://www.garaio.com/blog/tag/e-commerce) - [Employee Experience](https://www.garaio.com/blog/tag/employee-experience) - [Fachapplikationen](https://www.garaio.com/blog/tag/fachapplikationen) - [Healthcare](https://www.garaio.com/blog/tag/healthcare) - [HR-Blog](https://www.garaio.com/blog/tag/hr-blog) - [HR-Blog Bulgaria](https://www.garaio.com/blog/tag/hr-blog-bulgaria) - [Individualsoftware](https://www.garaio.com/blog/tag/individualsoftware) - [Innovation](https://www.garaio.com/blog/tag/innovation) - [Integrationsplattformen](https://www.garaio.com/blog/tag/integrationsplattformen) - [Künstliche Intelligenz](https://www.garaio.com/blog/tag/künstliche-intelligenz) - [Low-Code Apps](https://www.garaio.com/blog/tag/low-code-apps) - [Microsoft Azure](https://www.garaio.com/blog/tag/microsoft-azure) - [Microsoft SharePoint](https://www.garaio.com/blog/tag/microsoft-sharepoint) - [Microsoft Teams](https://www.garaio.com/blog/tag/microsoft-teams) - [Microsoft VIVA](https://www.garaio.com/blog/tag/microsoft-viva) - [Microsoft365](https://www.garaio.com/blog/tag/microsoft365) - [Migration](https://www.garaio.com/blog/tag/migration) - [Modern Work](https://www.garaio.com/blog/tag/modern-work) - [Power BI](https://www.garaio.com/blog/tag/power-bi) - [Power Platform](https://www.garaio.com/blog/tag/power-platform) - [Projektmanagement](https://www.garaio.com/blog/tag/projektmanagement) - [RAG](https://www.garaio.com/blog/tag/rag) - [security](https://www.garaio.com/blog/tag/security) - [Software-Entwicklung](https://www.garaio.com/blog/tag/software-entwicklung) - [Technologie](https://www.garaio.com/blog/tag/technologie) - [Training](https://www.garaio.com/blog/tag/training) - [Umbraco](https://www.garaio.com/blog/tag/umbraco) - [User Experience](https://www.garaio.com/blog/tag/user-experience) - [VS Code](https://www.garaio.com/blog/tag/vs-code) - [Über GARAIO](https://www.garaio.com/blog/tag/über-garaio) AlleAngularChange ManagementChatbotCloudCollaborationCommunicationConsultingCustomer ExperienceDeveloper ExperienceDevelopmentDigital Experience Platformdigitale KundeninteraktionDigitalisierungE-BusinessE-CommerceEmployee ExperienceFachapplikationenHealthcareHR-BlogHR-Blog BulgariaIndividualsoftwareInnovationIntegrationsplattformenKünstliche IntelligenzLow-Code AppsMicrosoft AzureMicrosoft SharePointMicrosoft TeamsMicrosoft VIVAMicrosoft365MigrationModern WorkPower BIPower PlatformProjektmanagementRAGsecuritySoftware-EntwicklungTechnologieTrainingUmbracoUser ExperienceVS CodeÜber GARAIO [ Damaris Oesch21. April 20223 min Lesezeit ## So begeistern Energieversorger Hausbesitzer Wie können Energieversorgeunternehmen Ihre Kunden auch in Zukunft begeistern und Ihnen mehr liefern als «nur» den Strom? In der Studie untersuchte evux gemeinsam mit GARAIO, was sich Hausbesitzende wirklich wünschen. Mehr lesen ](https://www.garaio.com/blog/so-begeistern-energieunternehmen-hausbesitzer)[ Markus Troxler27. Mai 20213 min Lesezeit ## Kunden begeistern wird zum Kinderspiel Mit einem Kundenportal gelingt es, die Kunden nachhaltig zu begeistern. Hier exemplarisch gezeigt am Beispiel der PRIVERA. Mehr lesen ](https://www.garaio.com/blog/kunden-begeistern-wird-zum-kinderspiel)[ Mark Ehrsam07. April 20215 min Lesezeit ## Die EBL ist bereit für die interaktive Zukunft Der Strommarkt verändert sich und mit ihm auch die Genossenschaft Elektra Baselland. Wie wird die digitale Kundeninteraktion wohl im Jahr 2023 aussehen? Mehr lesen ](https://www.garaio.com/blog/interaktive-zukunft-ebl)[ Damaris Oesch21. Januar 20212 min Lesezeit ## Reka und GARAIO - das passt GARAIO pflegt eine enge strategische Partnerschaft mit der Schweizerischen Reisekasse Reka. Mehr lesen ](https://www.garaio.com/blog/reka-und-garaio-das-passt)[ Jonas Schmied19. November 20207 min Lesezeit ## Chatbots können in einer Sackgasse enden Hoch integrierte Virtual Agents sparen längerfristig Aufwand ein und gewinnen mit Personalisierungsmöglichkeiten. Mehr lesen ](https://www.garaio.com/blog/chatbots-können-in-einer-sackgasse-enden)[ Jonas Schmied17. September 20204 min Lesezeit ## Aus Kundendienst wird Kundenbegeisterung Die Customer Experience vieler Kundendienst Prozesse ist heute unbefriedigend - aber lässt sich mit einfachen Mitteln messen und optimieren. Mehr lesen ](https://www.garaio.com/blog/aus-kundendienst-wird-kundenbegeisterung)[ Jörg Bieri09. September 20204 min Lesezeit ## Lernen Sie Ihre Kunden kennen! Der Virtual Agent hilft Ihnen dabei, die Bedürfnisse Ihrer Kunden zu entdecken und die Kunden individuell zu begeistern. Mehr lesen ](https://www.garaio.com/blog/lernen-sie-ihre-kunden-kennen)[ Pascal Probst30. Juli 20202 min Lesezeit ## Regelbasierte versus KI basierte Chatbots Chatbot ist nicht gleich Chatbot. Es gibt grosse Unterschiede hinsichtlich Funktionen, Integrationsmöglichkeiten und Intelligenz. Mehr lesen ](https://www.garaio.com/blog/regelbasiert-vs-ki-basierte-chatbots)[ Mark Ehrsam16. Juni 20204 min Lesezeit ## The next normal im digitalen Onlinehandel Die Krise hatte (oder hat noch immer) grossen Einfluss auf den Onlinehandel. Wie sieht das next normal im Onlinehandel aus? Mehr lesen ](https://www.garaio.com/blog/the-next-normal-im-digitalen-onlinehandel)[ Pascal Probst23. März 20202 min Lesezeit ## Mehr Kundenbindung mit Chatbots schaffen Dass Menschen Messaging lieben ist kein Geheimnis. Wir zeigen Ihnen, wie Chatbots unterstützen, neue Kunden zu gewinnen und bestehende glücklich zu machen. Mehr lesen ](https://www.garaio.com/blog/mehr-kundenbindung-mit-chatbots-schaffen) [Mehr laden](https://www.garaio.com/blog/tag/digitale-kundeninteraktion/page/2) ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "Organization", "address" : { "@type" : "PostalAddress", "addressCountry" : "", "addressLocality" : "Bern", "addressRegion" : "CH-3015", "postalCode" : "", "streetAddress" : "Weltpoststrasse 5" }, "knowsLanguage" : "de", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://www.garaio.com/hubfs/garaio%20logo%20white-2.png" }, "name" : "GARAIO AG", "url" : "https://www.garaio.com/blog/tag/digitale-kundeninteraktion" } ```