Das digitale Helferlein
der Ausgleichskasse
Basel-Stadt

Die Ausgleichskasse Basel-Stadt (AKBS) wollte ihre Kundinnen und Kunden mit einem modernen Chatbot begeistern und sich selbst das Leben in der digitalen Welt vereinfachen. Dank den Diensten ihres neuen Mitarbeitenden namens Chatty gelingt dies: Die Kunden freuen sich über den schnelleren Durchblick in der Informationsflut und die Mitarbeitenden der AKBS werden entlastet.