Das digitale Helferlein der Ausgleichskasse Basel-Stadt
Der Chatbot, welcher GARAIO für die Ausgleichskasse Basel-Stadt entwickelt hat, soll den Kunden die Auffindung der Inhalte auf dem Webportal der Ausgleichskasse deutlich erleichtern. Mittelfristig sollen die Supportanfragen bei den Mitarbeitenden reduziert und so das Personal entlastet werden.
Entwicklung und Einführung einer modernen Q&A-Bot.
Die Ausgleichskasse Basel-Stadt (AKBS)
wollte ihre Kundinnen und Kunden mit einem
modernen Chatbot begeistern und sich selbst
das Leben in der digitalen Welt vereinfachen.
Dank den Diensten ihres neuen Mitarbeitenden
namens Chatty gelingt dies: Die Kunden freuen
sich über den schnelleren Durchblick in der
Informationsflut und die Mitarbeitenden der
AKBS werden entlastet.
Download
Laden Sie das Kundenerlebnis zum Chatbot AKBS als PDF herunter und erfahren Sie mehr über das spannende Projekt (3 Seiten, 961 KB).
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Renato Parisato
Chief Customer Officer
renato.parisato@garaio.com
+41 58 310 70 77
