Customer Experience

74 Prozent aller Kunden sind bereit,
für eine grossartige Customer Experience mehr zu bezahlen.

Wir helfen Ihnen dabei

Ihre täglichen Herausforderungen

Sie kommunzieren über die digitalen Kanäle und stellen fest,
dass Ihre Kunden nicht oder nur selten reagieren. Das kann ein Indiz dafür sein, 
dass Sie einfacher und zielgerichteter in den digitalen Dialog treten sollten.
Ihre Kunden erwarten zudem eine rund-um-die-Uhr Betreuung und eine durchgängige User Experience.

MIT Microsoft Azure technologie

Eine Plattform - viele Möglichkeiten

zentraler Einstieg

Kunden haben einen Zugang und werden in die digitale Welt begleitet -  ganz ohne Medienbrüche.

Virtual Agent

Der Virtual Agent wird zum neuen Touchpoint in der Interaktion mit Ihrer Zielgruppe.
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Integration

Das GXP vereint die Umsysteme und Daten können übergreifend genutzt werden.

Personalisierung

Ihre Kunden werden individuell und zielgruppengerecht abgeholt, dabei können die Daten aller System genutzt werden.

Die Digital Experience Platform made by GARAIO

Die massgeschneiderte Lösung basierend auf modernster Microsoft Azure Technologie.

Sie wollen Ihre Kunden besser bedienen!

Kunden sind bereit für eine grossartige Experience mehr zu bezahlen!

Ihre Kunden sind loyaler und empfehlen Sie weiter!

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Der Webauftritt der Quickline AG

16. Oktober 2020

Als Ergänzung zum Launch der neuen Produktpalette wünschte sich die Quickline AG einen neuen Webauftritt. Gemeinsam mit der GARAIO AG realisierte der Anbieter von Unterhaltung und Kommunikation eine durchgängige Web-Experience, die auf ihre Zielgruppe massgeschneidert ist und so den online Verkaufskanal pusht. Zusammen mit dem neuen, zeitgemässen Design begeistert dieser ideale Webauftritt auf allen Geräten.

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15

Der Webauftritt der Ausgleichskasse Basel-Stadt

15. Oktober 2020

Die Ausgleichskasse Basel-Stadt (AKBS) wollte ihre Kunden mit einem neuen Webauftritt begeistern und sich selbst das Leben in der digitalen Welt erleichtern. Dank den einfachen, für alle Endkunden sofort auffindbaren Inhalten schuf die Ausgleichskasse gemeinsam mit GARAIO ein Portal, welches für die Zukunft bereit ist und die Online-Abwicklung der Schaltergeschäfte ermöglicht.

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04

CHATBOT DER BEKB

04. Mai 2020

EMMA – der unkomplizierte Chatbot für Studierende. Die Berner Kantonalbank hat zusammen mit GARAIO einen Chatbot für einen flexiblen Kundendialog mit einer jungen Zielgruppe entwickelt. Die Lösung fokussiert auf die Bedürfnisse junger Menschen: Mit dem Smartphone zeit- und ortsunabhängig ihre Aufgaben erledigen zu können.

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Sie wollen Ihr Unternehmen digital voranbringen und sich gegenüber Ihren Marktbegleitern differenzieren?
Nutzen Sie dazu die GARAIO EXPERIENCE PLATFORM, wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Vorhaben.

Kontaktieren Sie uns

 

Martin Trachsel

Chief Executive Officer

martin.trachsel@garaio.com

+41 58 310 70 06