Lina unterstützt Ihre Kunden

Der Chatbot Lina ist hilft Ihren Kunden. Anstatt sich Informationen zu Ihren Produkten auf der Webseite zusammen suchen zu müssen, fragen sie zukünftig ganz einfach Lina.

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CUSTOMER BOT LINA

Ciao, ich bin Lina und freue mich darauf, künftig Ihre Kunden zu unterstützen und ihnen so ein Lächeln aufs Gesicht zu zaubern. Anstatt sich Informationen zu Ihren Produkten auf der Webseite zusammen suchen zu müssen, fragen die Kunden zukünftig ganz einfach mich und sparen sich so wertvolle Minuten. Ich bin nie müde, deshalb kann ich problemlos 24/7 arbeiten. Ich verfüge über eine Menge Branchenwissen und weiss so beispielsweise genau, welche Ersatzschraube zu welchem Produkt passt oder welche Leistungen eine Motorfahrzeugversicherung beinhaltet. So entlaste ich Ihren Kundendienst, bin äusserst effizient und stets freundlich. Sollte ich einmal am Ende meines Lateins sein, leite ich Ihre Kunden an die passende menschliche Kollegin weiter.

Meine Fähigkeiten

Informationen sammeln

Ich aggregiere alle Informationen, die auf Ihrer Webseite zu finden sind. Weiter kann ich mir auch das Feedback meiner Kollegen merken.

Informationen weitergeben

Ich bin diplomierte Fragenbeantworterin und deshalb selten sprachlos. Falls das trotzdem einmal vorkommt, leite ich die Frage an meine menschlichen Kollegen weiter.

Personalisiert informieren

Ich gebe nicht nur Standardantworten, sondern kann Ihre Kunden erkennen und so gezielt und persönlich beraten. 

Meine Besonderheiten

Daten analysieren

Ich helfe nicht nur Ihren Kunden, sondern unterstütze Sie auch dabei, Ihre Kunden besser zu verstehen. Dank meinen Nutzungsdaten können Sie hochwertige Analysen erstellen. 

Fragen beantworten

Ich liebe es, mein Wissen weiterzugeben. Allerdings kann ich nicht selbst dazulernen. Ich gebe einfach das weiter, was ich weiss - alles andere erledigen meine menschlichen Kollegen.

Professioneller erster Eindruck

Ich vertrete Ihr Unternehmen kompetent und überzeuge Ihre Neu- und Bestandskunden mit meinem professionellen Auftreten. 

Meine Ziele

  • Kundendienstmitarbeitende entlasten
    Mit meiner Arbeit sorge ich dafür, dass die Kundendienstmitarbeitenden entlastet werden und ihre Zeit für komplexere Anliegen als Fragen nach dem Preis für Produkt X einsetzen können.
  • Anfragen im Kundendienst reduzieren
    Ich unterstütze die Kunden ihren grundsätzlichen Fragen und sorge dafür, dass sich ihre Anliegen schnell und einfach klären. So gelangen viele Anfragen gar nicht mehr zum Kundendienst.

Vereinbaren Sie jetzt einen Termin

Sie wollen Ihre Customer Experience voranbringen und sich gegenüber Ihren Marktbegleitern differenzieren?
Nutzen Sie dazu den Chatbot Lina, wir unterstützen Sie gerne bei Ihrem Vorhaben und zeigen Ihnen, wie Lina Ihr Unternehmen bereichern kann.

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Davide Gisondi 

Sales  Executive

davide.gisondi@garaio.com

+41 58 310 71 19