Aus Sicht GARAIO ist die «Employee Experience» ein wichtiger Faktor für den Erfolg eines Unternehmens. Sie beeinflusst die Motivation, das Engagement, die Produktivität und die Bindung der Mitarbeitenden. Eine positive «Employee Experience» kann auch zu einer besseren Kundenbindung, Innovation und Wettbewerbsfähigkeit führen. Aber wie kann man eine positive «Employee Experience» schaffen, vor allem in einer Zeit, in der sich die Arbeitswelt ständig verändert und hybride Arbeitsmodelle immer häufiger werden? Wie kann man die Mitarbeitenden mit den richtigen Tools, Informationen und Lernmöglichkeiten ausstatten, um ihre Arbeit effektiv und effizient zu erledigen? Wie kann man die Mitarbeitenden mit dem Zweck und den Zielen des Unternehmens verbinden und ihnen das Gefühl geben, dass sie etwas bewirken? Und wie kann man das Wohlbefinden und die Zufriedenheit der Mitarbeitende fördern und unterstützen?
Microsoft hat eine Antwort auf diese Fragen:
Microsoft Viva
Microsoft Viva ist eine integrierte Plattform für «Employee Experience», die vier Bereiche umfasst: Verbindung, Einblick, Zweck und Wachstum. Jeder Bereich hat zwei Module, die verschiedene Funktionen bieten. Lassen Sie uns diese Module genauer betrachten.
Viva Connections
Viva Connections ist das Modul, das die Mitarbeitenden mit den Tools, Neuigkeiten und Ressourcen verbindet, die sie für ihre Arbeit benötigen. Es ist eine anpassbare App in Microsoft Teams, die als Startseite und Portal für die Mitarbeitenden dient. Hier können sie auf Unternehmensnachrichten, Ankündigungen, Richtlinien, FAQs und andere wichtige Informationen zugreifen. Sie können auch an Unterhaltungen oder Umfragen, teilnehmen, Lob und Anerkennung verbreiten und sich mit ihren Kolleg:innen und Gemeinschaften austauschen. Viva Connections hilft den Mitarbeitenden, informiert, engagiert und verbunden zu bleiben.
Viva Engage
Viva Engage ist das Modul, das die Menschen im gesamten Unternehmen zusammenbringt, um sich mit Führungskräften, Kolleg:innen und Gemeinschaften zu verbinden. Es ist eine Plattform für Mitarbeitenden-Kommunikation und -Bindung, die es ermöglicht, Inhalte zu erstellen, zu teilen und zu entdecken. Mit Viva Engage können die Mitarbeitenden ihre Arbeit und Erfahrungen präsentieren, Antworten und Ideen Crowdsourcing, Feedback geben und erhalten und Zugehörigkeit bei der Arbeit finden. Viva Engage fördert eine offene, transparente und inklusive Kultur.
Viva Insights
Viva Insights ist das Modul, das die Produktivität und das Wohlbefinden der Mitarbeitenden durch datengesteuerte Erkenntnisse und Empfehlungen verbessert. Es ist eine App in Microsoft Teams, die personalisierte Einblicke für die Mitarbeitenden bietet, um ihnen zu helfen, ihre Zeit besser zu verwalten, sich auf ihre Prioritäten zu konzentrieren, Pausen einzulegen und Stress abzubauen. Es bietet auch aggregierte Einblicke für Führungskräfte und Manager, um ihnen zu helfen, das Engagement, die Zusammenarbeit und die Effektivität ihrer Teams zu verstehen und zu optimieren. Viva Insights schützt dabei die Privatsphäre der Mitarbeitenden und gibt ihnen die Kontrolle über ihre Daten. Viva Insights unterstützt eine gesunde Balance zwischen Arbeit und Leben.
Viva Pulse
Viva Pulse ist das Modul, das den Führungskräften und Managern hilft, Feedback einzuholen und zu reagieren, wenn es darauf ankommt. Es ist eine App in Microsoft Teams, die es ermöglicht, Fragen zu stellen, die auf die Erfahrungen und Bedürfnisse der Teams zugeschnitten sind. Mit Viva Pulse können die Führungskräfte und Manager die Feedbackergebnisse in Echtzeit anzeigen und analysieren, um zu verstehen, was gut funktioniert und welche Bereiche Verbesserungspotenzial haben. Sie können auch empfohlene Lerninhalte und Aktionen nutzen, um die Teamleistung und das Wohlbefinden zu verbessern. Viva Pulse schützt dabei die Privatsphäre der Mitarbeitenden und hält das Feedback vertraulich. Viva Pulse fördert eine kontinuierliche Feedbackkultur, die das Engagement, die Zusammenarbeit und die Zufriedenheit der Teams steigert.
Viva Goals
Viva Goals ist das Modul, das die Teams auf die strategischen Prioritäten eines Unternehmens sowie auf eine gemeinsame Mission und Zielsetzung ausrichtet. Es ist eine App in Microsoft Teams, die es ermöglicht, Ziele und OKRs (Objectives and Key Results) zu definieren, zu verfolgen und zu teilen. Mit Viva Goals können die Mitarbeitenden Klarheit über ihre Rolle und ihren Beitrag zum Unternehmenserfolg erhalten, ihren Fortschritt messen und feiern und sich anpassen, wenn sich die Bedingungen ändern. Viva Goals fördert eine zielorientierte und agile Arbeitsweise.
Viva Topics
Viva Topics ist das Modul, das die Inhalte und das Fachwissen automatisch in den Systemen und Teams organisiert. Es ist eine KI-gestützte Lösung, die dynamisch Themenkarten erstellt, die relevante Informationen und Experten anzeigen, wenn die Mitarbeitenden sie brauchen. Mit Viva Topics können die Mitarbeitenden schneller auf Wissen zugreifen und es nutzen, ohne ihre Arbeit zu unterbrechen oder lange zu suchen. Sie können auch Themenkarten bearbeiten, ergänzen oder erstellen, um ihr Wissen mit anderen zu teilen. Viva Topics hilft, Wissenslücken zu schliessen und die Lernkurve zu verkürzen.
Viva Learning
Viva Learning ist das Modul, das das unternehmensweite Lernen in den Arbeitsablauf integriert. Es ist eine App in Microsoft Teams, die es ermöglicht, Lerninhalte aus verschiedenen Quellen wie dem eigenen Unternehmen, LinkedIn Learning, Microsoft Learn oder Drittanbietern zu verbinden, zu kuratieren und anzubieten. Mit Viva Learning können die Mitarbeitenden leicht auf relevante und personalisierte Lerninhalte zugreifen, sie konsumieren und teilen, wann und wo sie wollen. Sie können auch ihre Lernziele verfolgen, Feedback erhalten und ihre Kompetenzen nachweisen. Viva Learning fördert eine kontinuierliche Lernkultur.
Viva Sales
Viva Sales ist das Modul, das die Vertriebsproduktivität mit KI-gestützter Inhaltserstellung und Besprechungszusammenfassungen in Microsoft 365 Apps stärkt. Es ist eine Vertriebsanwendung, die es den Verkäufern ermöglicht, Daten über Microsoft 365 und Microsoft Teams automatisch in einem beliebigen CRM-System zu erfassen, wodurch die manuelle Dateneingabe entfällt und mehr Zeit für den Verkauf bleibt. Viva Sales nutzt auch das Potenzial generativer KI, um personalisierte E-Mails an Kunden vorzuschlagen, Besprechungsnotizen zu erstellen, Stimmungsanalysen durchzuführen und geeignete Folgeschritte zu empfehlen. Viva Sales verbindet auch Daten aus verschiedenen Quellen wie dem CRM-System, Microsoft 365 Apps und Microsoft Teams, um verwertbare Einblicke in die Kundeninteraktionen und -bedürfnisse zu liefern. Viva Sales unterstützt eine moderne und effektive Verkaufsweise.
Fazit
GARAIO findet: «Microsoft Viva ist eine revolutionäre Plattform für «Employee Experience», die vier Bereiche umfasst: Verbindung, Einblick, Zweck und Wachstum». Mit bisher acht Modulen bietet Microsoft Viva den Mitarbeitenden die Tools und Informationen, die sie für ihre Arbeit benötigen, in einer einheitlichen und nahtlosen Lösung. Microsoft Viva hilft den Mitarbeitenden, informiert, engagiert, verbunden, produktiv, gesund, zielorientiert, wissensreich und erfolgreich zu sein. Microsoft Viva hilft den Unternehmen, eine positive «Employee Experience» zu schaffen, die sich in besseren Geschäftsergebnissen widerspiegelt. Da sich nicht alle Module gleich gut in bestehende Firmenstrukturen und -anliegen einbetten lässt, beraten wir Sie gerne umfassend zu allen Punkten.
