28. Juli 2021

Rückblick Webinar EMPLOYEE EXPERIENCE mit Edelweiss

Microsoft365, Microsoft Teams, Employee Experience
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Investieren Sie in die Employee Experience, es wird sich positiv und langfristig auf Ihre Kundenbeziehungen auswirken. Denn zufriedenere Mitarbeitende können Ihre Kunden auf allen Ebenen begeistern. Profitieren Sie von den Erfahrungen aus der Praxis der Edelweiss und von der Expertise des GARAIO Botschafters Adrian Herzog.

Am 23. Juni fand das GARAIO Webinar zum Thema EMPLOYEE EXPERIENCE statt. Auf der Agenda standen die Themen Mehrwert und Erfolgsmodell einer Employee Experience sowie der Erfahrungsbericht von Edelweiss, präsentiert von Stefan Graf, Director und Head of IT Management bei Edelweiss.

Einstieg ins Thema

Adrian Herzog ist Experte im Thema Employee Experience, kurz EX. Er präsentierte am Webinar, dass EX ein weiterer Begriff im Umfeld des Digital Workplaces ist, das Thema aber ganzheitlicher umfasst und es nicht nur auf eine Software reduziert. Folgende Aspekte sind dabei zentral:

  • Moderner Arbeitsplatz
  • Neue Arbeitskultur
  • Intuitive Technologie
Warum sich diese Investition lohnt, zeigte Adrian anhand konkreter Kennzahlen auf. Zum Abschluss präsentierte er, welche sieben Erfolgsfaktoren (von Kommunikation über Wissen bis hin zum Wohlbefinden der Mitarbeitenden) relevant sind und von Unternehmen zwingend berücksichtigt werden sollten.

Kundenerlebnis Edelweiss

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Viele Unternehmen setzen im Thema EX auf moderne Technologien wie Microsoft 365 – so auch Edelweiss. Gemeinsam mit GARAIO wagte Edelweiss den Flug in die etwas andere Wolke. Die Airline wollte ihren Mitarbeitenden einen zukunftsgerichteten Digital Workplace zur Verfügung stellen. Zwischen Beratung, Change Management und Migration in die Microsoft-Cloud warteten einige Herausforderungen auf das Projektteam. Heute nutzen die über 1‘000 Mitarbeitenden von Edelweiss die neuen digitalen Möglichkeiten und sind begeistert von der einfachen Art der Kommunikation und Zusammenarbeit. Stefan Graf zeigte auf, wie das Projekt trotz Corona Pandemie vor allem dank Microsoft Teams erfolgreich durchgeführt werden konnte.

Und jetzt, wie weiter?

Viele Unternehmen stecken in einer ähnlichen Situation, jedoch weist jedes Unternehmen eine andere Maturität in Bezug auf Microsoft Teams oder EX-Tools auf. Genau deshalb haben wir seitens GARAIO ein Angebot erstellt, welches auf die individuellen Bedürfnisse eingeht und trotzdem einer etablierten Methodik folgt.

Dabei nutzen wir Microsoft Teams als zentrale Plattform mit sinnvoller Ergänzung von Microsoft Viva, Microsoft Azure und Microsoft PowerPlatform. Damit wir jeden Kunden optimal bedienen können, haben wir drei Pakete entwickelt, die massgeschneidert auf Ihre Bedürfnisse passen:

  • Paket «Uetliberg»: Basic Setup, virtuelle Zusammenarbeit, Governance und User Adoption
  • Paket «Niesen»: Teams als zentraler Einstieg, einfacher Chatbot, Prozessautomatisierung, Wissensdatenbank
  • Paket «Matterhorn»: Teams mit Umsystemen, Customer Experience, virtuelle Assistenten, Power BI, Data Insights

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Bei allen Paketen setzen wir dabei auf ein etabliertes Vorgehen, welches aber auf Ihre unternehmerische Roadmap perfekt abgestimmt ist:

  1. Standort bestimmen
  2. Ziele definieren
  3. EX-Programm gemeinsam aufgleisen

Erfahren Sie hier mehr zum Angebot.

Webinar als Videoerlebnis

Haben Sie das GARAIO Webinar verpasst? Kein Problem, Sie können sich die Aufzeichnung als Videoerlebnis nochmals in Ruhe anschauen:

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Head of Marketing & Communication
adrian.meyer@garaio.com
+41 58 310 71 54
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