Mitarbeiter Help- und Servicedesk Romandie GARAIO REM (m/w)

Suchst Du eine spannende Herausforderung, welche die Welt der Immobilienwirtschaft und die dynamische IT vereint? Wie wär’s dann mit einer interessanten Stelle beim Hersteller der modernsten Bewirtschaftungssoftware auf dem Markt?

Als führender Technologiepartner der Immobilienverwaltungen in der Schweiz, steht für uns ein Ziel im Vordergrund: der Einsatz digitaler Lösungen soll unsere Kunden messbar erfolgreicher machen. Du spielst dabei eine wichtige Rolle: Mit Deiner Beratung im Enduser-Support und Deinen Schulungen in der gesamten französischsprechenden Schweiz unterstützt Du die Anwender in ihrer täglichen Arbeit nachhaltig.

Start

per sofort oder nach Vereinbarung

Das erwartet Dich bei GARAIO REM AG


Aufgaben als Mitarbeiter Help- und Servicedesk Romandie GARAIO REM 

In Deiner Rolle als Mitarbeiter Help- und Servicedesk erwartet Dich ein interessantes Aufgabengebiet am Puls des Geschehens an der Schnittstelle zwischen Immobilienwirtschaftung, IT-Support und unseren Kunden. 

Deine zentralen Tätigkeiten als Mitarbeiter Help- und Servicedesk sehen wie folgt aus:

  • Entgegennehmen von Störungsmeldungen und Supportanfragen sowie bearbeiten und beheben von Störungen auf Stufe 2nd Level
  • Selbstständige Erledigung der Tickets sofern möglich
  • Analysieren und dokumentieren von Anfragen, eröffnen von Tickets und zuweisen an den 3rd-Level-Support
  • Schulungen der Software GARAIO REM bei den Kunden vor Ort durchführen
  • Kundenbesuche und Teilnahme an Kundenevents
  • Produktpräsentationen
  • Unterstützung unseres Verkaufs- und Marketingteams

Was bieten wir Dir?

  • Chance, Deine persönlichen Stärken für eine bedürfnis- und lösungsorientierte Beratung für unsere Kunden einzusetzen
  • Gezielte Einführung ins Tätigkeitsgebiet durch ein individuelles Onboarding-Programm
  • Zusammenarbeit in einem motivierten, professionellen und aufgestellten Team

Bei GARAIO REM wirst Du Deine Erfahrungen, Dein technisches Talent, Deine Freude für Softwarelösungen und Deine Fähigkeit, Dich in die Anliegen und Bedürfnisse der Systemanwender hineinzudenken, in einem einzigartigen und hochspannenden Jobprofil vereinen können.

Das ist Garaio

Wir bieten verantwortungsvolle und selbständige Tätigkeiten in spannenden Projekten, unter Einbezug neuster Technologien. Der GARAIO-Spirit lebt von einem grossen Teamgeist - Wertschätzung, Partnerschaftlichkeit, Nachhaltigkeit und ein erfrischender Umgang sind uns sehr wichtig.

Nebst flexiblen Arbeitszeiten, 6 Wochen Ferien und guten Sozialleistungen werden aussergewöhnliche Arbeitsleistungen persönlich wie auch monetär anerkannt. Die Aus- und Weiterbildung der Mitarbeitenden wird bei GARAIO begrüsst und individuell gefördert. 

graphic_durchdacht_whiteZeichenfläche 1
Durchdacht
graphic_sechs_wochen_ferienZeichenfläche 1
6 Wochen Ferien
graphic_geradlinigZeichenfläche 1
Gradlinig
graphic_eventsZeichenfläche 1
Coole Events
graphic_erfrischendZeichenfläche 1
Erfrischend
graphic_bonusZeichenfläche 1
Bonus
graphic_verbundenZeichenfläche 1
Verbunden

Was wir von Dir erwarten


Du bist eine offene, kommunikative Persönlichkeit, die gerne anpackt und Verantwortung übernimmt - Du bist aber auch ein Teamplayer. Du hast eine kaufmännische Grundausbildung und fundierte Kenntnisse und Erfahrungen in der Immobilienbewirtschaftung. Die Immobilienbranche Dich und Du bist ein versierter Anwender von mindestens einer gängigen Branchen-Applikation. Kundenbesuche innerhalb der Schweiz und Teilnahme an Kundenevents siehst Du als persönliche Bereicherung an.

Als Mitarbeiter Help- und Servicedesk zählst Du zudem folgende Kompetenzen und Eigenschaften zu Deinen Stärken:

  • Ausgeprägte strukturierte Arbeitstechnik, Fähigkeit Prioritäten zu erkennen und zu setzen
  • Kunden- und dienstleistungsorientiertes Verhalten sowie sehr gute kommunikative Fähigkeiten
  • Sehr gute Französisch- und Deutschkenntnisse - mündlich und schriftlich
  • Belastbare und zuverlässige Persönlichkeit mit Organisationstalent
  • Flair für neue Technologien und Digitalisierung sowie technisches Grundverständnis
  • Rasche Auffassungsgabe – arbeitest Dich sehr schnell in neue Themengebiete ein 

    Bewerbungsprozess


    Wenn Du Dich mit Engagement und Freude für den Erfolg unserer Kunden und von GARAIO REM einsetzen willst, dann freuen wir uns, Dich persönlich kennen zu lernen. Solltest Du noch Fragen zur ausgeschriebenen Stelle haben, so stehen Dir Loretta und Monika vom HR-Team gerne zur Verfügung. Deine Bewerbung reichst Du uns am besten direkt mittels untenstehenden Formulars ein. Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören!

    Jetzt gleich bewerben!

    * Diese Felder müssen ausgefüllt werden.