Service Portale
Kundenorientiert und vielseitig - Um sich erfolgreich zu differenzieren nutzen kundenorientierte Unternehmen Service Portale.
Guter Kundenservice als wichtiges Profilierungsmerkmal
In einer Welt
immer ähnlicher werdender Produkte und Dienstleistungen ist heute guter
Kundenservice ein wichtiges Profilierungsmerkmal. Um sich erfolgreich zu
differenzieren nutzen kundenorientierte Unternehmen Service Portale: den
Anbietern versprechen sie mehr Effizienz und Qualitätsgewinn, während die jeweilige
Zielgruppe mit hilfreichen Serviceleistungen begeistert wird.
Was aber ist der
Schlüssel zum Erfolg eines solchen Portals? Das Zauberwort findet sich bereits
im Namen selbst: SERVICE Portal. Das
vorrangige Ziel beim Aufbau guter Service Portale muss also sein, den
Kundenservice zu verbessern und erst in zweiter Linie Kosten zu sparen.
GARAIO verfügt über langjährige Erfahrung in der Konzeption und technischen Realisierung von Service Portalen - sei dies ein Lieferanten Portal für die Migros, ein Partnerportal für die Swisscom oder ein Kundenportal für die Steuerverwaltung des Kantons Bern.
Weiterführende Informationen zum Thema: GARAIO Fachveranstaltung Service Portale