Leidenschaft für Technologien und Problemlösungen, die wir Tag für Tag leben.

Von der strategischen Planung, über die nutzerzentrierte Anforderungsanalyse und Konzeption, bis hin zur technischen Umsetzung, bieten wir Ihnen alle Services aus einer Hand.

Gemeinsam mit Ihnen finden wir heraus, was Sie und Ihre Kunden oder Mitarbeiter benötigen und konzipieren darauf aufbauend die optimale Lösung – der Nutzer steht während der gesamten Entwicklung stets im Mittelpunkt.

Dieses Vorgehen erhöht die Erfolgschancen Ihrer Lösung am Markt nachweislich und sorgt dafür, dass Sie und die Nutzer Ihrer Lösung mehr als begeistert sein werden.


 

Vertrauen in bewährte Standards und Mut zu erfrischenden Innovationen

Unsere aufeinander abgestimmten Dienstleistungen basieren auf methodischen und technischen Standards, die sich in der Praxis bewährt haben. Wir schauen bei Projekten aber immer auch über den Tellerrand hinaus, um innovative und zukunftsweisende Lösungen zu entwickeln.

Grundlage für unsere erfolgreiche Arbeit sind folgende Prinzipien:

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Klare strategische Zielsetzung
graphic_ganzheitliche_sicht_auf_die_kundenloesungZeichenfläche 1
Ganzheitliche Sicht auf die Kundenlösung
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Konsequenter Nutzerfokus
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Einbezug aller Anspruchsgruppen
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Flexibilität und Agilität
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Kontinuierliche Qualitäts- und Erfolgskontrolle

Strategieberatung und Projektinitialisierung

Projekte mit strategischem Weitblick in Angriff nehmen

Wir unterstützen Sie von Beginn an dabei, dass alle Ihre Projekte und Aktivitäten einen optimalen Beitrag zu Ihrer Unternehmensstrategie leisten.

In einer Welt, die vernetzt und vielschichtig funktioniert, ist interdisziplinäres Denken und strategischer Weitblick gefragt um die eigenen Produkte und Services laufend zu perfektionieren. Unsere Strategen sehen Ihr Unternehmen nicht nur durch die «IT-Brille», sondern betrachten bei der Analyse Ihrer Geschäftsprozesse die ganze Bandbreite an Aspekten, die eine erfolgreiche Geschäftstätigkeit ausmachen.

Ziel ist es, den Anwendern ein herausragendes Nutzungserlebnis mit Ihrem Produkt oder Service zu bieten. GARAIO erarbeiten mit Ihnen die optimale strategische und technische Ausrichtung, um die Potentiale zur Wertschöpfung durch Ihre Produkte oder Services optimal zu nutzen.

Strategisch definieren wir zusammen mit Ihnen eine tragfähige Vision und Mission sowie messbare Ziele und Erfolgskriterien. Technisch klären wir die Rahmenbedingungen zur Betreuung Ihres Systems und der Auswahl des optimalen Softwareproduktes. Gerne zeigen wir Ihnen dabei auf, wie Sie mit einem gezielten Anwendungsmanagement Kostensenkungen, höhere Produktivität und besseren Service erreichen können.

So unterstützen wir Sie:

  • Individuelle Strategieberatung
  • Strategieworkshops
  • Stakeholderanalyse
  • Zielgruppenanalyse
  • Benchmarking-Studien
  • Ideen-/ Kreativworkshops
  • Application Management

Anforderungserhebung und -analyse

Anforderungen von allen Stakeholdern strukturiert erheben und analysieren

Unsere Lösungen sind so individuell und einzigartig wie Sie und Ihre Kunden. Die Anforderungen für diese massgeschneiderten Lösungen herauszufinden sind unsere tägliche Motivation und unser Anspruch an uns selbst.

Im Mittelpunkt der Anforderungserhebung sollten stets die späteren Nutzer stehen, denn sie entscheiden letztendlich über Erfolg oder Misserfolg. Dementsprechend ist das Vorgehen bei GARAIO auch so aufgebaut, dass wir Ihnen dabei helfen, die Bedürfnisse und Wünsche Ihrer Nutzer zu verstehen.

Die daraus resultierenden Anforderungen werden strukturiert erfasst, mit denen die anderen Anspruchsgruppen wie Business und IT abgeglichen und hinsichtlich der Realisierbarkeit priorisiert. Bei der technischen Umsetzbarkeit wägen wir sorgfältig zwischen dem effizienten Einsatz von Standardprodukten und notwendigen Individualentwicklungen ab.

Je nach Ausgangslage analysieren wir zudem gemeinsam mit Ihnen bestehende Arbeitsprozesse und Werkzeuge, um neue Anforderungen gekonnt mit Bewährtem auf Ihre Geschäftssituation abzustimmen.

So unterstützen wir Sie:

  • Requirements Engineering
  • Fokusgruppen zur Anforderungserhebung
  • Nutzungskontextanalyse
  • Personas
  • Use Cases / User Stories / User Journeys
  • Gap-Analyse (IST-SOLL)
  • Feasability Analyse (Business Cases)

Konzeption

Konzipieren für eine herausragende User Experience

Bei der Konzeption bauen wir innerhalb der gegebenen Rahmenbedingungen Schritt für Schritt die Lösung, welche für die späteren Nutzer das beste Nutzungserlebnis (User Experience oder kurz UX) bietet.

Es gibt viele gute Gründe bei der Entwicklung einer Lösung sehr grossen Wert auf die Konzeptionsphase zu legen. Durch den Fokus auf das ganzheitliche Nutzungserlebnis eines Produkts oder eines Services, werden nicht nur die funktionellen Bedürfnisse befriedigt, sondern alles dafür getan, die späteren Anwender – also Ihre Kunden, potentiellen Kunden oder Mitarbeiter – zu begeistern. Begeisterte Nutzer machen den Unterschied zwischen einer guten und einer herausragenden Lösung.

GARAIO geht dabei schrittweise vor, in dem aus den vorliegenden Anforderungen erste Lösungsprototypen erstellt werden, die dann iterativ getestet und weiterentwickelt werden. Bereits in einem sehr frühen Stadium der Konzeption gibt es also die Möglichkeit, die spätere Lösung zu visualisieren und auf ihre Benutzerfreundlichkeit und Akzeptanz hin zu überprüfen. Diese Art des Prototypings lässt sich sowohl in klassische linearen, als auch agilen Entwicklungsprozessen integrieren. Unsere Entwickler und Softwarearchitekten sind in der Konzeption stets mit eingebunden, um die Realisierbarkeit der geplanten Lösungen frühzeitig sicherzustellen.

Kosten für Anpassungen steigen nachvollziehbarer Weise im Laufe des Entwicklungsprozesses. Durch unser Vorgehen garantieren wir, dass ein Lösungskonzept aus Sicht der Nutzer und aller relevanten Anspruchsgruppen getestet und für gut befunden wurde, bevor die Lösung letztendlich realisiert und eingeführt wird. Das spart Kosten, Zeit und Nerven.

Individuell auf Ihr Projekt und Ihre Rahmenbedingungen zugeschnitten wählen wir in der Konzeptionsphase jeweils die passenden Methoden, um das bestmögliche Nutzungserlebnis für Ihre Zielgruppe zu kreieren.

So unterstützen wir Sie:

  • Funktionale Konzeption
  • Technische Konzeption
  • Inhaltskonzeption
  • Prototyping
  • Konzept-Fokusgruppen
  • Usability Testing
  • Expert Reviews
  • Visual Design
  • Spezifikation
  • Governance

Realisierung und Integration

Lösungen individuell umsetzen und integrieren

Das Grundgerüst unseres erfolgreichen Realisierungsprozesses lässt sich flexibel auf die jeweiligen Bedürfnisse eines Projekts anpassen – denn kein Unternehmen und kein Projekt gleicht dem anderen.

Unser Prozess in der Softwareentwicklung basiert auf einem agilen und iterativen Ansatz, ähnlich dem von SCRUM. Konzeption und Realisierung sind dabei in einen iterativen Prozess aufeinander abgestimmt.

Die aus Sicht der Nutzer und anderer Anspruchsgruppen relevanten Use Cases und User Stories können bereits während der Konzeption in ein lauffähiges System umgesetzt und getestet werden. Dank der gewonnenen Flexibilität können wir rasch auf veränderte Anforderungen reagieren. Auftretende Probleme können so durch Testing frühestmöglich entdeckt und behoben werden. Unser agiler Prozess für die Softwareentwicklung hat sich in unterschiedlichen Projekten bewährt und ist ein wichtiger Erfolgsfaktor, um qualitativ hochwertige Lösungen zu entwickeln.

Diese neuen Lösungen müssen in der Praxis oft nahtlos in über Jahre hinweg gewachsene heterogene Systemlandschaften integriert werden, um Geschäftsprozesse lückenlos zu vernetzen. GARAIO stellt hierbei die Integration mit Ihren bestehenden Backend-Systemen sicher. Dies geschieht durch Middleware-Produkte, Unternehmensanwendungsintegration (UAI), serviceorientierte Architektur (SOA) oder über definierte Webservices.

So unterstützen wir Sie:

  • Softwareentwicklung
  • Testing
  • Schnittstelle-Integration
  • Migrationsplanung

Einführung und Erfolgskontrolle

Neue Systeme erfolgreich einführen und den Erfolg sichtbar machen

Damit sich eine neue Lösung etabliert und auch wirklich genutzt wird, nehmen wir die Nutzer bei der Einführung an die Hand, schulen die Anwendung und zeigen die Mehrwerte auf.

Wir lassen Sie und Ihre Nutzer nicht mit der fertigen Lösung alleine, sondern begleiten Sie bei der Einführung Schritt für Schritt bis zur erfolgreichen Nutzung im Alltag. GARAIO erarbeitet gemeinsam mit allen Beteiligten ein auf Ihre Anforderungen angepasstes Einführungskonzept sowie Optimierungsempfehlungen bei betrieblichen Veränderungen.

Je nach Bedarf unterstützen wir die Einführung durch gezielte Schulungen, so dass Nutzer das Gelernte direkt umsetzen können. Besonders wichtig ist uns dabei der Praxisbezug, mit dem wir die Nutzer so an das neue System heranführen, dass anfängliche Bedenken verschwinden und die Akzeptanz steigt.

Ob eine neue Lösung erfolgreich ist, definiert sich nicht nur durch die Zufriedenheit der Nutzer, sondern natürlich auch durch objektiv messbare Zielwerte. Auch hier helfen wir Ihnen dabei, die in der Strategie festgelegten Ziele strukturiert messbar zu machen, damit Sie diese für Ihr Erfolgscontrolling nutzen können.

So unterstützen wir Sie:

  • Einführungsbegleitung
  • Schulungen und Schulungsmaterial
  • Erfolgsmessung

Betrieb und Support

Pflege, Wartung und Weiterentwicklung aus einer Hand

Wir übernehmen auch nach der Einführung die Verantwortung für Ihre Lösung, damit diese immer einsatzfähig und aktuell bleibt.

Ganz gleich, ob es sich um eine Individuallösung oder Standardlösung handelt, eine sorgfältige Systempflege ist ein wichtiger Bestandteil für den Erfolg einer Lösung im Alltag.

GARAIO kümmert sich nach der erfolgreichen Einführung einer Lösung auch um die kontinuierliche Pflege, Wartung und Weiterentwicklung. Unsere Wartungs- und Supportverträge werden individuell für Sie ausgearbeitet und Ihren Bedürfnissen angepasst. Gemeinsam mit Ihnen definieren wir Umfang und Reaktionszeiten für Wartungs- und Supportarbeiten.

So unterstützen wir Sie:

  • Support Management
  • Configuration Management
  • Change Management
  • Performance Testing und Optimierung

Projektmanagement und Qualitätssicherung

Das Projekt über alle Phasen hinweg im Griff

GARAIO übernimmt alle planerischen, koordinativen und kommunikativen Tätigkeiten für die bei uns beauftragten Leistungen innerhalb Ihres Projekts oder Teilprojekts.

Solides Projektmanagement bildet die Grundlage für den reibungslosen Ablauf eines Projekts innerhalb der gesetzten Rahmenbedingungen. Dabei sollte es nicht selbst in den Vordergrund treten, sondern effektiv im Hintergrund wirken und lenken.

Unsere erfahrenen und leidensfähigen Projektleiter planen und koordinieren daher alle Aktivitäten, Termine, Tasks und Ressourcen, welche für die Entwicklung des Produkts oder Service benötigt werden, sehr sorgfältig. Dabei legen wir grossen Wert auf die Einhaltung der gesetzten Meilensteine und Sicherstellung der Projektziele.

Der wichtigste Punkt für GARAIO ist seit je her die Qualität der beauftragten Leistungen. Dies bezieht sich sowohl auf die Qualität der Projektabwicklung mit allen Lieferobjekten sowie die Umsetzung der eigentlichen Lösung. Bei unserer Qualitätssicherung werden entlang des Projektverlaufs festgelegte Qualitätsstufen durchlaufen, um sicherzustellen, dass die vorliegenden Arbeitsergebnisse in der geforderten Qualität vorliegen. Bei der Prüfung werden analytische Methoden wie Reviews (statische Prüfungen) und Tests (dynamische Prüfungen) eingesetzt.

So unterstützen wir Sie:

  • Projektleitung und Teilprojektleitung
  • Qualitätssicherung